خرید آسان ، مطمئن با ون سرا

سوالات متداول

پرسش و پاسخ های متداول

شاید برای شما سئوالاتی پیش آید که با در میان گذاشتن مدیر به آنها پاسخ داده شده و در اسرع وقت به اشتراک گذاشته خواهد شد .

برای ثبت پرسش خود دکمه پایین را کلیک کرده و بخش پرسش را انتخاب و سئوال خود را ارسال نمایید .

پرسش و پاسخ های متداول

چگونه میتوان از اصل بودن اقلام اطمینان حاصل کنیم؟

با توجه به واردات بی رویه و نا مناسب لوازم خودرو گاهی برای فروشندگان و متخصصین این امر هم جهت تمیز دادن دشوار میگردد. لذا پیشنهاد میشود برند های معتبر ایرانی و خارجی خریداری شود .

علت تفاوت قیمت کالای مشابه در یک برند خاص چیست؟

این نکته به علت تعدد تامین کننده برای تولید کنندگان قطعات است .

چطور میشود اصلاح و ویرایش پروفایل شخصی را انجام داد؟

در قسمت بالا سمت چپ فروشگاه از طریق کلیک روی منوی آدمک میتوانید وارد پروفایل شخصی خود شوید و در صوردت تمایل آنرا اصلاح کنید

چرا لینک تغییر رمز به آدرس ایمیلم ارسال نشده؟

پس از اینکه از صحت آدرس ایمیلتان مطمئن شدید به منو spam رفته، چون گاهی این قبیل از لینک ها خصوصا در سرویس ایمیل gmail به منو sapm ارسال می شوند.

آیا میتوان به لیست کامل خرید های قبلی دسترسی داشت؟

در قسمت بالا سمت چپ فروشگاه از طریق کلیک روی منوی آدمک میتوانید وارد منوی سفارشات شده و از روند سفارش خود اطلاع پیدا کنید

آّیا برخی لوازم خریداری مانند لاستیک و روغن نصب و تعویض می شوند؟

خیر – کلیه موارد فوق و سایر اقلام باتوجه به نوع انتخاب شما حداکثر درب منزل یا محل کار تحویل می شود

در تعداد خرید یک قلم جنس محدودیتی در تعداد سفارش وجود دارد؟

خیر هیچگونه محدودبتی نیست، اگر بنابر شرایط محدودیتی اعمال شود متعاقبا در سایت اعلام میگردد

درصورت آنکه خرید ناموفق باشد آیا امکان دارد مبلغ سفارش از حساب من کسر شود؟

– بله گاهی به دلیل اخلال بانکی این اتفاق می افتد ولی در حساب میانی بانک می ماند و به صورت خودکار بانک مغایرت موجود را رفع می کند، درصورت عدم رفع بعد 72 ساعت با بانک عامل تماس گرفته تا مشکل برطرف شود .

آیا پرداخت اینترنتی درسایت از امنیت لازم برخوردار است؟

– بلی- کلیه پرداخت ها از درگاه رسمی بانک ها صورت می گیرد

چطور سفارش را تحویل بگیریم؟

بنا به محل زندگی و کالا چهار روش نحویل اکیپرس ، پست پیشتاز ، تیپاکس و باربری وجود دارد که برای کسب اطلاعات بیشتر با مدیریت سایت در تماس باشید .

نحوه محاسبه هزینه ارسال سفارش چگونه است؟

– باتوجه به حجم و محل تحویل متفاوت ست که در هنگام تکمیل سفارش اعلام میشود